Het coronavirus heeft ons genoodzaakt om diverse maatregelen te nemen. Bij het nemen van maatregelen staat de gezondheid van onze klanten en onze medewerkers op de eerste plaats. Wij volgen daarom de adviezen van de RIVM/Overheid en afhankelijk van de situatie kan het zijn dat er door ons aanvullende maatregelen genomen moeten worden.
Door de gevolgen van het coronavirus en de genomen maatregelen, zal het behandelen van verzoeken in bepaalde situaties langer duren dan te doen gebruikelijk is. Wij vragen uw begrip hiervoor.
Personele bezetting kantoren:
De bezetting van onze kantoren hebben wij om gezondheidsredenen beperkt en onze medewerkers, buiten diegene voor wie dat niet mogelijk of gewenst is, werken vanuit huis. Onze kantoren zijn gesloten voor bezoekers die spontaan langskomen. Daarom vragen wij u alleen via de email en/of telefoon contact op te nemen. Als het noodzakelijk is om toch één van onze kantoren te bezoeken, bijvoorbeeld voor het ophalen van sleutels, dan verzoeken wij u telefonisch vooraf met ons een afspraak te maken en bij het betreden van onze kantoren dringend de voorschriften van de RIVM/Overheid te volgen.
Bezichtigingen huurwoningen:
Indien u een te huur staande woning wilt bezichtigen maar u heeft symptomen van het virus (zoals koorts, verkoudheid, keelpijn, niezen en/of luchtwegproblemen), dan kunnen wij geen bezichtiging met u inplannen. Door de ontwikkelingen van het coronavirus zijn wij genoodzaakt bij bezichtigingen niet meer dan één tot maximaal twee (potentiële) bewoners toe te laten. Wij verzoeken u vriendelijk om eventuele ouders, kinderen, vrienden of anderen niet mee te brengen tijdens de bezichtiging. Tevens mogen onze medewerkers niet tegelijk met u de woning bezichtigen. Zij zullen dus bij een bezichtiging u de gelegenheid geven de woning zelfstandig te bezichtigen en daarna op gepaste afstand mogelijke vragen beantwoorden.
Inspecties huurwoningen:
Indien er voor uw woning een eindinspectie of oplevering gepland is en u hebt symptomen van het virus (zoals koorts, verkoudheid, keelpijn, niezen en/of luchtwegproblemen), neemt u dan van tevoren telefonisch ook even contact met ons op. In verband met het coronavirus zijn wij genoodzaakt bij inspecties en/of opleveringen, die fysiek plaatsvinden, niet meer dan één tot maximaal twee (potentiële) bewoners toe te laten. Wij verzoeken u vriendelijk om eventuele ouders, kinderen, vrienden of anderen niet mee te brengen tijdens de inspectie of oplevering. Tevens mogen onze medewerkers niet tegelijk met u in de woning tijdens de inspectie of oplevering. Zij zullen dus bij een inspectie of oplevering vragen om op gepaste afstand te blijven. Na de inspectie of oplevering zal de medewerker, wederom op gepaste afstand, uitleg geven van de constateringen en de mogelijke vragen beantwoorden.
Verenigingen van Eigenaars:
In verband met het coronavirus hebben wij besloten geen fysieke vergaderingen van eigenaars meer te organiseren. Ondanks deze ongewone tijden biedt Schep Vastgoedmanagers een alternatief om rechtsgeldig te vergaderen. Deze digitale vorm van vergaderen zal het VvE-Team bespreken met de besturen van de VvE’s. Vragen omtrent de vergaderingen van eigenaars kunnen gesteld worden via VvE@schepvastgoed.nl of via het betreffende VvE-Team.
De afgelopen periode zijn wij in staat geweest, samen met uw flexibiliteit en begrip, om onze dienstverlening (deels aangepast) zo verantwoord mogelijk voort te zetten. Hartelijk dank hiervoor! Op basis van deze positieve ervaringen en met behulp van uw medewerking en begrip, zijn wij samen in staat om deze bijzondere situatie verantwoord door te komen.
laatste update: 28-12-2020